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Política de privacidad
Última actualización: 22 de julio de 2026.
Esta política explica, en términos generales, qué información puede tratarse cuando utilizas imagineclinicsv.com o contactas a Imagine Clinic por sus canales digitales.
Información que puedes proporcionar
Al escribir o llamar a Imagine Clinic, puedes facilitar datos de contacto como tu nombre, correo y teléfono. Si decides continuar a la Agenda Online oficial, los datos que introduzcas para solicitar la cita se facilitan directamente en la plataforma de Software Medilink/Healthatom, no en imagineclinicsv.com. No incluyas síntomas, fotografías, resultados ni otros documentos clínicos en campos de contacto o mensajería abierta.
Uso de la información
La información que Imagine Clinic reciba por sus canales de contacto puede utilizarse para responder consultas, comunicar información relacionada con una cita y proteger el servicio frente a usos indebidos. La solicitud realizada en la Agenda Online es gestionada en la plataforma de Software Medilink/Healthatom. Consultar esta política o solicitar una cita no equivale a aceptar comunicaciones comerciales.
Agenda en línea y Software Medilink
La página Agendar cita no recoge ni procesa datos de la reserva en nuestro servidor. Cuando eliges continuar, abres voluntariamente la Agenda Online oficial de Software Medilink/Healthatom en una pestaña nueva; solo entonces tu navegador se conecta directamente con ese servicio.
Los datos que introduzcas en la Agenda Online se gestionan en la plataforma de Healthatom, que puede utilizar las cookies o el almacenamiento necesarios para prestar esa función. La cita solo debe considerarse registrada cuando Healthatom muestre su confirmación; abrir la plataforma o comenzar el proceso no confirma una reserva.
Chat web de Kommo
El chat se carga únicamente cuando pulsas el botón para abrirlo. Al hacerlo, tu navegador se conecta con Kommo, que recibe el contenido de la conversación, un identificador de sesión y datos técnicos de conexión. Nuestro sitio añade el idioma y la procedencia técnica para mantener el diálogo y orientar la consulta. Los mensajes también pueden ser dirigidos o procesados mediante una automatización basada en n8n.
El sitio guarda en sessionStorage una marca técnica para recordar, solo durante la sesión de navegación, que abriste o cerraste la invitación del chat. Esta marca no se utiliza con fines analíticos.
No uses el chat para emergencias. No envíes fotografías, documentos, resultados ni información clínica especialmente sensible; ante una emergencia, contacta a los servicios de emergencia correspondientes.
Analítica y cookies opcionales
Las herramientas opcionales de medición solo se activan cuando aceptas las cookies desde el aviso del sitio. Puedes rechazarlas y continuar navegando. Para reducir la exposición de datos, la página de agenda no carga el contenedor de analítica aunque hayas aceptado la medición general. Consulta la política de cookies para más detalles.
Reseñas públicas mediante Trustindex
La página de inicio utiliza un widget de Trustindex para mostrar reseñas públicas asociadas con Imagine Clinic. El contenido se descarga directamente desde Trustindex y puede incluir el nombre público, la valoración, el texto, la fecha y la fotografía que la persona haya publicado. Imagine Clinic no envía al widget datos clínicos, mensajes ni información introducida en este sitio.
Al cargar el widget, Trustindex y los servicios desde los que obtiene recursos públicos pueden recibir datos técnicos como la dirección IP, el navegador y la hora de la solicitud. Consulta la política de privacidad de Trustindex, la política de privacidad de Google y nuestros términos de uso.
Enlaces y redes sociales
El sitio incluye enlaces a WhatsApp, Google Maps, Instagram y Facebook. Al elegirlos, visitas servicios externos que se rigen también por sus propias políticas.
Consultas sobre privacidad
Para preguntas relacionadas con esta política, escribe a imagineclinicsv@gmail.com o llama al +503 7533-3720. No envíes información clínica innecesaria en tu solicitud.